本报讯（记者白圩珑）“315”将至，昨日，西安市消协公布2014年受理消费投诉情况，向市民发布消费提醒。

  2014年西安市消协系统共受理消费者投诉案件3142件，解决2985件，解决率为95%，接待来人打电话咨询7万余人次，为广大购买的人挽回经济损失253万余元。为此，西安市消协发布消费提醒。

  消费者王先生花2000元电线盒保健品，宣传中说可以治疗高血压、冠心病、脑血栓、糖尿病等症状，王先生因自身有脑血栓、冠心病等病症。服用2盒后发现没任何效果，经多次与商家调解，商家给消费者退款。

  消协提醒众多购买的人，能登录国家食品药品监督管理局的网站查询；出现一些明显的异常问题后，要及时向有关部门反映情况，寻求帮助，切记保留购物发票及保健品包装盒等。消费的人在选择网络购物时应注意：挑选出正规的网络站点进行购物；选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺购物；在收到货物后及时验货、检查掌握好7天这个时限；保存好购物凭证和电子交易凭证，以便维权。